Automatización conversacional

Bots conversacionales a medida para tu operación.

No adaptamos tu negocio a un bot. Diseñamos el bot alrededor de tu negocio.

Diseñamos e implementamos bots conversacionales y chatbots para WhatsApp y otros canales, adaptados a los procesos, información y necesidades reales de cada organización.

Tu operaciónconversación
WhatsAppInformaciónAutomatizaciónIA
Casos de uso

¿Qué puede hacer por tu negocio?

Una conversación puede informar, orientar, vender y derivar. La experiencia se diseña según el momento y el contexto de cada organización.

01

Restaurantes

Convierte WhatsApp en un punto de atención disponible para tus clientes.

El bot responde preguntas sobre menú, horarios y ubicaciones; gestiona reservas, orienta pedidos y deriva las conversaciones que necesitan a tu equipo. Así reduces respuestas repetitivas y mantienes la atención activa incluso fuera de horario.

Puede ayudarte con
Menú y productosReservas y pedidosPreguntas frecuentes
02

Colegios

Haz de la conversación el primer punto de orientación para familias y estudiantes.

Padres, aspirantes y estudiantes pueden encontrar información sobre admisiones, calendarios, horarios y documentos sin depender de una respuesta manual para cada consulta. El bot filtra solicitudes y dirige cada caso al área correcta.

Puede ayudarte con
Admisiones y procesosCalendarios y documentosDireccionamiento
03

Supermercados

Ayuda a cada cliente a encontrar la información o acción que necesita.

El bot orienta sobre productos, promociones, horarios y disponibilidad, reduce preguntas repetitivas y dirige cada conversación hacia una compra, una consulta o el canal de atención adecuado.

Puede ayudarte con
Catálogo y promocionesDisponibilidad y horariosOrientación de compra
04

Servicios

Construye una recepción digital que atiende, agenda y da seguimiento.

Para servicios profesionales, inmobiliarias, talleres, agencias o consultorios, el bot puede hacer el filtro inicial, recoger datos, orientar solicitudes, gestionar agendas y mantener informado al usuario.

Puede ayudarte con
Recepción y agendaFiltro de solicitudesSeguimiento
05

Retail

Acompaña la decisión de compra con respuestas claras y oportunas.

El cliente puede consultar productos, promociones y disponibilidad, recibir recomendaciones y ser dirigido hacia el canal o persona indicada. Tu equipo conserva el contexto cuando la conversación requiere atención personalizada.

Puede ayudarte con
Productos y promocionesRecomendacionesAtención y direccionamiento
06

Tu operación

Si tu negocio no encaja en una categoría, construimos alrededor de él.

Diseñamos la lógica conversacional a partir de tus procesos, preguntas y necesidades específicas. La solución puede comenzar con una necesidad concreta y ampliarse a medida que entendemos mejor tu operación.

Puede ayudarte con
Procesos específicosInformación propiaNuevas posibilidades
Una solución que crece contigo

Construimos la solución alrededor de lo que necesitas.

El bot puede comenzar con una operación concreta y extenderse con nuevos flujos, información, automatizaciones, integraciones o inteligencia a medida que evoluciona tu negocio.

Conversación

La forma en que el bot guía y responde.

Nuevos flujosMenús y respuestasDireccionamiento

Información

El conocimiento que necesita para orientar.

Fuentes de informaciónBases de datos

Automatización

Las acciones y conexiones que puede activar.

AutomatizacionesIntegraciones

Inteligencia

El contexto y la personalidad que puede incorporar.

IA y contextoPersonalidad y tono
Alcance flexible

Podemos comenzar con una necesidad concreta y ampliar la solución con nuevas funciones, información, automatizaciones, integraciones o IA según lo que realmente necesite tu operación.

Modalidades

Dos formas de construirlo.

Elige el tipo de bot que mejor encaja con tu operación: una automatización estructurada o una inteligencia conversacional más flexible.

01

Automatización estructurada

Bot con flujos y respuestas predefinidas.

  • ↗Respuestas preprogramadas
  • ↗Menús de selección
  • ↗Flujos conversacionales
  • ↗Preguntas frecuentes
  • ↗Direccionamiento de usuarios
  • ↗Reglas de atención
  • ↗Información personalizada
  • ↗Configuración adaptada al negocio
Ideal paraProcesos definidos y respuestas controladas.
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Inversión

Una inversión que se define por el alcance.

No existe una tarifa única: cada bot tiene diferentes niveles de complejidad, personalización e integración. Estos valores son referencias iniciales.

01 · Inversión inicialImplementar

Construcción, configuración y puesta en marcha.

+
02 · Inversión mensualMantener y evolucionar

Sostenimiento, acompañamiento y mejora continua.

Implementación$200.000 — $600.000 COP

aprox., según cantidad de flujos, complejidad, personalización, información, integraciones e IA.

Sostenimiento + acompañamientoDesde $350.000 COP / mes

aprox. $250.000 de sostenimiento + $100.000 de acompañamiento técnico continuo y análisis de errores.

El valor final se define después de entender el alcance real de la operación.

Más que una puesta en marcha

No termina cuando se entrega.

La implementación abre el camino. El acompañamiento mantiene la solución útil cuando cambian tus procesos, tu información o las preguntas de tus usuarios.

01

Implementación

Construimos una base dedicada y dejamos el sistema listo para operar.

  • ↗Base de datos dedicada
  • ↗Configuración inicial
  • ↗Personalización de flujos y respuestas
  • ↗Menús y reglas de atención
  • ↗Número dedicado
  • ↗Configuración técnica
  • ↗Pruebas y puesta en marcha
02

Sostenimiento + acompañamiento

Seguimos cerca para revisar, corregir, actualizar y hacer crecer la solución.

  • ↗Sostenimiento del servicio
  • ↗Soporte y revisión
  • ↗Análisis y solución de errores
  • ↗Cambios básicos en la base de datos
  • ↗Incorporación de nueva información
  • ↗Acompañamiento continuo
Cuéntanos qué necesitas

Diseñemos una conversación
que tenga sentido para tu operación.

Partimos de tus procesos, tus usuarios y la forma en que quieres crecer.

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